Términos del servicio
1. TITULARIDAD – INFORMACIÓN LEGAL
1.1 Esta página web «www.nubohome.com» (la “Plataforma Web”) es propiedad de NUBO HOME, una marca comercial perteneciente a Noelia Olmos Segura.
1.2 Para cualquier contacto, puede escribirnos a hola@nubohome.com.
2. OBJETO
2.1 El objeto de esta Plataforma Web es la venta online de los productos de Nubo Home a consumidores finales y para uso doméstico. Si eres un profesional o empresa, por favor, escríbenos a hola@nubohome.com.
3. ACEPTACIÓN E INTEGRIDAD
3.1 El acceso y uso de nuestra Plataforma Web, así como su información, servicios y contenidos están sujetos a la normativa aplicable y a las disposiciones establecidas en las condiciones y políticas de la Plataforma Web.
3.2 Los usuarios de esta Plataforma Web (“Usuario/s”) reconocen y aceptan haber leído y comprendido las Condiciones de Uso y Venta y las Políticas de Privacidad y Cookies. Al utilizar nuestra Plataforma Web, el Usuario expresamente reconoce y acepta obligarse a su cumplimiento en la medida en que sean de aplicación.
3.3 La ilicitud, invalidez o ineficacia de cualquiera de las disposiciones de las condiciones y políticas de la Plataforma Web no afectará a la eficacia del resto. Dichas disposiciones deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.
4. MODIFICACIÓN
4.1 Nubo Home se reserva el derecho de modificar las condiciones y políticas de la Plataforma Web. Estas modificaciones no se aplicarán con carácter retroactivo.
4.2 En caso de cambios, haremos lo posible por informar a los Usuarios, quienes deberán consultar regularmente las condiciones aplicables.
5. REGISTRO Y ACCESO
5.1 No es necesario registrarse para visitar la Plataforma Web, pero sí para realizar una compra.
5.2 Solo podrán registrarse usuarios mayores de edad residentes en España peninsular y Baleares.
5.3 El Usuario deberá proporcionar datos reales y mantener la confidencialidad de su cuenta.
6. USO DE LA PLATAFORMA WEB
6.1 El Usuario se compromete al cumplimiento de las presentes Condiciones.
6.2 El Usuario será responsable del uso adecuado de la web, evitando cualquier actividad ilícita o que pueda perjudicar a terceros o al sitio.
6.3 Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar cuentas que hagan un uso indebido de la Plataforma Web.
7. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
7.1 Nubo Home puede suspender temporalmente los servicios por motivos técnicos o de mantenimiento sin compensación al Usuario.
7.2 No nos responsabilizamos del contenido de enlaces externos ni de fallos técnicos ajenos a nuestro control.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
8.1 Todos los contenidos de la Plataforma Web son propiedad de Nubo Home o de sus licenciantes.
8.2 Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1 La relación entre Nubo Home y el Usuario se rige por la legislación española.
9.2 Para cualquier disputa, serán competentes los Juzgados de Madrid.
9.3 Los Usuarios pueden acceder a la plataforma de resolución de conflictos en línea de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. CONDICIONES DE VENTA
10.1 Esta Plataforma Web permite ventas en Península y Baleares. Para otros destinos, contactar previamente.
10.2 Solo podrán comprar usuarios mayores de edad con capacidad jurídica.
11. PRODUCTOS Y FOTOGRAFÍAS
11.1 Los productos están destinados exclusivamente a uso doméstico.
11.2 Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden diferir del producto real.
12. PROCESO DE COMPRA
12.1 El Usuario añadirá los productos al carrito, se registrará o comprará como invitado, y seleccionará el método de pago.
12.2 Ante cualquier duda, puede contactar con nosotros durante el proceso.
13. PEDIDOS
13.1 El pedido se considera aceptado cuando Nubo Home envía la confirmación por email.
13.2 Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en firme, en cuyo caso se informará al Usuario y se devolverá el importe abonado.
14. PRECIO DE PRODUCTO
14.1 Los precios están indicados en euros e incluyen IVA.
14.2 Nos reservamos el derecho a corregir errores materiales en precios publicados.
15. PAGOS
15.1 Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta, transferencia bancaria, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay o financiación (si aplica).
15.2 En caso de impago, se cancelará el pedido. El transporte y nuevas entregas pueden conllevar costes adicionales.
16. FACTURA
16.1 El Usuario puede solicitar factura escribiendo a hola@nubohome.com.
17. DESCUENTOS Y VALES
17.1 Los códigos promocionales deben usarse dentro del plazo indicado. No son reembolsables ni acumulables, salvo que se indique lo contrario.
18. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
18.1 Todos los productos están sujetos a disponibilidad real. En caso de error en el stock, se informará al Usuario para cancelar o modificar el pedido.
19. POLÍTICA DE ENVÍOS
19.1 Los envíos se realizan solo en Península y Baleares.
19.2 El plazo de entrega habitual es de 5 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
19.3 En caso de imposibilidad de entrega por ausencia o falta de acceso, se aplicarán costes adicionales de almacenaje o segundas entregas.
20. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES (DESISTIMIENTO)
20.1 El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales.
20.2 Para los sofás, se amplía a 100 días naturales si no presentan defectos y están en buen estado.
20.3 Las devoluciones deben solicitarse con la documentación e imágenes necesarias. Los gastos de transporte especial no son reembolsables.
21. GARANTÍA DE PRODUCTO
21.1 La garantía legal es de 5 años desde abril de 2022 para productos defectuosos por causa de fabricación.
21.2 Quedan excluidos daños derivados de uso inadecuado, mal mantenimiento, humedad, golpes o conservación incorrecta.
22. FUERZA MAYOR
22.1 Nubo Home no será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.
22.2 Si transcurridos 30 días el evento persiste, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato.
23. CONTACTO
23.1 Para cualquier consulta, puede escribir a hola@nubohome.com o utilizar el formulario de contacto de la Plataforma Web.