Política de envío

1. Política de Envío – NuboHome

En NuboHome nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y transparente para asegurar que tu experiencia sea cómoda desde el primer momento. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1.1. Plazos de Entrega

1.1.1. Envío de sofás enrollables NuboHome

  • El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables.

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes. No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.

  • Los pedidos realizados fuera del horario laboral o en días no laborables se procesarán el siguiente día hábil.

1.2. Áreas de Entrega

1.2.1. Cobertura logística

  • Realizamos envíos a España peninsular y Baleares.

  • Por el momento, no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla debido a limitaciones logísticas.

1.3. Método de Entrega

1.3.1. Embalaje y presentación del producto

  • Los sofás se entregan enrollados y envasados al vacío, facilitando su transporte y manejo.

  • El diseño de nuestro producto permite una entrega sin montaje, lista para instalar en pocos minutos.

1.4. Seguimiento del Pedido

1.4.1. Información de seguimiento

  • Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

  • Podrás consultar en todo momento el estado de tu envío a través del enlace facilitado.

1.5. Preguntas Frecuentes

1.5.1. ¿Puedo elegir una fecha u horario específico de entrega?
No es posible seleccionar una fecha exacta, pero te enviaremos la información de seguimiento para que puedas prever la llegada.

1.5.2. ¿Qué sucede si no estoy en casa durante la entrega?
El transportista intentará una segunda entrega o te dejará un aviso con las instrucciones para reprogramarla.

1.5.3. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

  • Si detectas daños en el embalaje, no aceptes el paquete y notifícanos inmediatamente.

  • Si tu pedido está incompleto o ha habido un error, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: pedidos@nubohome.com.

1.6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o directamente a:
pedidos@nubohome.com