Política de privacidad

Última actualización: 13 de junio de 2025

1. Responsable del tratamiento

1.1. Denominación social

Noelia Olmos Segura (en adelante, “NuboHome” o “nosotros”)

1.2. Domicilio

Calle Enrique Alcaraz 2, 30012 Patiño, Murcia

1.3. NIF

49697269L

1.4. Teléfono de contacto

+34 630 31 86 78

1.5. Correo electrónico

hola@nubohome.com

2. Origen y categorías de datos

2.1. Recogida directa

Recogemos datos que nos facilitas a través de formularios de registro, compra, contacto, encuestas o al usar la web.

2.2. Datos tratados

Entre los datos tratados pueden incluirse: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, contraseña, método de pago, y datos para facturación como DNI o NIF.

2.3. Datos generados

También tratamos datos derivados de comunicaciones contigo y del uso de nuestros servicios.

2.4. Cookies

Utilizamos cookies para recoger información sobre tu navegación. Más información en nuestra Política de Cookies.

2.5. Veracidad de los datos

Al proporcionarlos, garantizas que son veraces y exactos. Serás responsable de cualquier perjuicio por datos incorrectos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Gestión de servicios

Procesamos los datos para gestionar tus compras, envíos y atención al cliente.

3.2. Cumplimiento legal

Usamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.

3.3. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte promociones y newsletters. Puedes darte de baja en cualquier momento.

3.4. Encuestas y análisis

Realizamos encuestas de satisfacción y análisis estadísticos anónimos.

3.5. Publicidad personalizada

Mostramos anuncios basados en tus hábitos de navegación mediante cookies.

4. Responsabilidad del usuario

4.1. Mayoría de edad

Garantizas ser mayor de edad y que los datos facilitados son veraces.

4.2. Actualización de datos

Eres responsable de mantenerlos actualizados y de las consecuencias de su inexactitud.

5. Conservación de los datos

5.1. Duración

Conservaremos tus datos solo el tiempo necesario para los fines descritos.

5.2. Inactividad

Si detectamos inactividad prolongada, procederemos a su eliminación.

5.3. Bloqueo legal

Una vez finalizada la relación comercial, los datos se bloquearán para posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios y cesión de datos

6.1. Proveedores y terceros

No cedemos tus datos, salvo en estos casos:

  • Proveedores de servicios (logística, CRM, pagos, etc.).

  • Empresas de transporte.

  • Entidades financieras para procesar pagos o financiación.

  • Administraciones públicas o judiciales si es legalmente requerido.

6.2. Operaciones societarias

Podremos compartir datos en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones.

7. Transferencias internacionales

7.1. Servidores fuera del EEE

Algunos proveedores como Shopify, Google o PayPal pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7.2. Garantías aplicables

Las transferencias se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

8.1. Derechos reconocidos

  • Acceso a tus datos.

  • Rectificación o supresión.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad.

  • Oposición al tratamiento.

  • Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

8.2. Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando:

  • Una solicitud escrita a: NuboHome, Calle Enrique Alcaraz 2, 30012 Patiño, Murcia.

  • Un correo a hola@nubohome.com con el asunto: "Ejercicio de Derechos LOPD", adjuntando copia de tu DNI o documento acreditativo.

9. Plazo de respuesta

9.1. Tiempos de gestión

Responderemos en un plazo máximo de un (1) mes. En casos complejos, este plazo podrá ampliarse hasta dos (2) meses adicionales.

9.2. Incidencias técnicas

Si no recibes respuesta, te recomendamos volver a escribirnos para comprobar si ha habido un fallo técnico.

10. Modificación de la política

10.1. Cambios futuros

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

10.2. Notificación

En caso de cambios significativos, lo comunicaremos a través de nuestra web o por email.

11. Uso de cookies

11.1. Finalidad

Usamos cookies para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.

11.2. Más información

Consulta todos los detalles en nuestra Política de Cookies.

12. Contacto

12.1. Canal de comunicación

Para cualquier duda, ejercicio de derechos o reclamación, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: hola@nubohome.com